노동자건강관리자료

직무스트레스 2 | 직무스트레스의 원인과 이론

직무 스트레스의 원인을 설명하는 이론적 모형

:요구-통제 모형, 노력-보상 불균형 모형

서울대학교 보건대학원, 보건환경 연구소/조 성 일, 엄 기 두

많은 사람들은 인생의 상당한 시간을 직장에서 보낸다. 직장생활을 하다 보면 과중한 업무로 인해서 스트레스를 받는 경우가 흔히 있다. 이때 과중한 업무는 스트레스를 일으키는 스트레스 요인(stressor)이라고 할 수 있고, 그러한 과중한 업무로 인해서 받는 심신의 괴로움은 스트레스 반응(stress response)이라고 할 수 있다. 즉, 특별한 구분 없이 사용하고 있는 ‘스트레스’라는 용어는 스트레스 현상을 일으키는 스트레스 요인과 그로 인한 개인의 생리학적, 심리적 변화인 스트레스 반응으로 나누어진다. 직무 스트레스의 원인을 찾아 예방 대책을 세우기 위해서는 스트레스 요인의 어떤 특성 때문에 스트레스 반응이 일어나는지 알아야 하며, 이러한 이해를 위해 많은 연구가 있어 왔다. 

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